|
|
|
Zoek op product
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Reset
Zoek |
|
|
Uitgebreid zoeken |
|
|
|
30 dagen afkoelperiode!
U heeft tot 30 dagen na ontvangst van uw product(en) de tijd om uw bestelling te controleren en er voor te kiezen om de koop te annuleren, mits het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd is. Dit kunt u zonder opgave van reden doen, wij waarderen het echter wel als u een reden opgeeft zodat wij een betere service kunnen aanbieden.
U kunt dit simpelweg doen door het retourformulier te downloaden, in te vullen, af te drukken en tenslotte mee te zenden met uw retourproduct(en). Hierin vermeld u duidelijk uw ordernummer, de factuurdatum en of u het product wenst te ruilen voor een ander product of om het bedrag te laten crediteren binnen 30 dagen. In het geval van beschadigingen aan het product zal MTBGIGANT de hoogte van het te crediteren bedrag bepalen. Het product dient indien mogelijk retour gezonden te worden in de originele verpakking vergezeld van kopie/originele factuur, retourformulier en eventueel een kopie van uw email met reactie.
Retourneren gaat geheel op eigen kosten, tenzij er sprake is van garantie of een foutieve levering dan komt dit voor onze rekening. De retourprocedure krijgt u na uw aanvraag per email toegestuurd, afgestemd op uw situatie. Het is mogelijk dat u voor een retournatie telefonisch gecontacteerd wordt.
Retouradres:
MTBGIGANT
Korteweg 30
6431 GA HOENSBROEK
 Download hier het retourformulier
Altijd 2 Jaar garantie!
Voor alle producten (tenzij anders vermeld of overeengekomen) staat een minimale garantieperiode van twee jaar. Deze garantie houdt in dat u binnen twee jaar na aankoop van een product bij ons terecht kunt in het geval van gebreken of defecten. Dit geldt zelfs voor producten waarvan de fabrieksgarantie korter is dan twee jaar. De gebreken of defecten mogen niet veroorzaakt zijn door slijtage (waaronder ook batterijen), ondeskundig gebruik, onjuiste opslag of onderhoud. Uiteraard dient u in het bezit te zijn van de originele factuur.
Heeft u nog vragen, wilt u een product ruilen of wilt u gebruik maken van deze garantieregeling, dan kunt u altijd mailen naar klantenservice@mtbgigant.nl.
- Vermeld het betreffende factuur- of ordernummer.
- Omschrijf duidelijk het mankement.
- Stuur eventueel een digitale foto mee, ter verduidelijking.
Zodra een retournatie overeengekomen is dient u het product goed beschermt in de originele verpakking terug te sturen, voorzien van de originele factuur.
Laagste prijs garantie!
MTBGIGANT geeft bij sommige acties "Laagste prijs garantie". Dit houdt in dat wij u garantie geven dat wij de goedkoopste aanbieder van Nederland zijn. Indien u dezelfde aanbieding toch elders goedkoper ziet, zult u het bij ons voor dezelfde prijs krijgen.
In dat geval kunt u een mail sturen met de volgende gegevens naar info@mtbgigant.nl om in aanmerking te komen voor "de laagste prijs garantie" van MTBGIGANT.
- Uw naam, adres en woonplaats
- De winkel of internetwebsite waar u het goedkopere artikel heeft gezien
- Ons artikelnummer van het product
De criteria waaraan uw claim op "de laagste prijs garantie" moet voldoen staat hieronder beschreven:
- De producten die voor de prijsgarantie in aanmerking komen zijn nieuw, compleet en zitten in originele verpakking
- Het betreffende product wordt in Nederland aangeboden
- MTBGIGANT moet het prijsverschil kunnen controleren door middel van een officiële prijslijst, advertentie of schriftelijke bevestiging van de goedkopere aanbieder
- Producten uit (opheffings)uitverkopen, faillissementsverkopen, groothandelsverkopen, demomodellen, beschadigde producten en producten met afwijkende leveringsvoorwaarden komen niet in aanmerking voor de prijsgarantie van MTBGIGANT
- De laagste prijsgarantie is niet geldig op reeds aangekochte artikelen
- De laagste prijsgarantie geldt uitsluitend voor particulieren. Niet voor bedrijven of instellingen.
- Als is voldaan aan de genoemde voorwaarden levert MTBGIGANT het product voor hetzelfde bedrag als waarvoor de goedkoopste aanbieder het zou leveren.
|
|
|
|
Klantenservice
|
|
|
Nieuwsbrief
|
|
|
|
|
|
Keurmerk
|
|
|
|
|
|
|
Top 5 producten
|
|
|
|
Nieuws
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Alle informatie is onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten, vergissingen en marktontwikkelingen. De getoonde afbeeldingen zijn louter ter illustratie.
Voorraad is slechts een indicatie, hier zijn geen rechten aan te ontlenen. Aan de genoemde prijzen en levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
|
|