0 items € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

0 items € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Suggesties en klachten

Heeft u suggesties, vragen of opmerkingen? Laat het ons weten via de klantenservice. Wij waarderen dit zeer en staan open voor al uw aanbevelingen.

Snelmenu:

 

Klachten

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, helaas kan het toch voorkomen dat u klachten heeft over onze dienstverlening.

U kunt uw klacht mailen aan onze klantenservice. Op werkdagen heeft u binnen 24 uur altijd een reactie. Mocht u alsnog niet tevreden zijn met deze afhandeling dan kunt u dit schriftelijk indienen bij de directie: 

Stuur uw klacht onder vermelding van naam, adresgegevens en eventueel factuur of ordernummer naar: 

MTBGIGANT
T.a.v. de directie
Korteweg 30
6431 GA  HOENSBROEK 

  

Geschillencommissie

Indien u er bij een geschil niet uitkomt met MTBGIGANT dan kunt u zich wenden tot de Stichting Webshop Keurmerk.

Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop van de SGC (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop) . Een klacht bij de SGC is alleen mogelijk indien de aanbieder nog actief is en niet de activiteiten heeft gestaakt, surséance van betaling heeft aangevraagd of failliet is.

  

Assortiment

MTBGIGANT streeft naar een zo compleet mogelijk assortiment aan mountainbikeproducten, met name op het gebied van onderdelen en accessoires voor de mountainbike. Wekelijks worden nieuwe producten aan het assortiment toegevoegd.

 

Aanvraag van producten die niet vermeld staan

Zoekt u een product welke niet in ons assortiment is opgenomen, maar waarvan u wel verwacht dat wij deze kunnen leveren. Laat het onze klantenservice weten en vermeld duidelijk over welk product het gaat. Binnen 1 werkdag ontvangt u een antwoord met eventueel een prijsindicatie of offerte.

 

Sponsorbeleid

MTBGIGANT krijgt regelmatig sponsoraanvragen. Elke aanvraag wordt bekeken en beantwoord. Helaas kunnen wij slechts op een beperkt aantal aanvragen ingaan.